Para responder un ticket podés hacerlo de dos maneras:
1. Si recibís una respuesta por correo electrónico, simplemente utilizá la opción “Responder” y redactá allí la información solicitada o la consulta correspondiente. (No es necesario responder si tu consulta ya fue resuelta).
2. También podés ingresar a Servicios Digitales UBA con tu cuenta UBA para visualizar y responder:
- Tickets pendientes o abiertos, tanto para visualizarlos o responderlos si es necesario.
- Tickets resueltos o cerrados
Importante:
NO deberás generar un nuevo mail a serviciosdigitales@uba.ar, ya que esos correos generan un ticket nuevo e independiente del original. Además, los tickets creados por ese medio se cerrarán automáticamente.